本文章为99商铺网特别评论员对209年零售趋势的预测。
马上又是2018年双十一,2017年天猫双11成交额公布,1682亿元再创奇迹;京东双11成交额1271亿元紧随其后。网购一年比一年火爆,实体店的关店趋势也愈演愈烈。
99商铺网评论员感受到,小门店深受其挫,大品牌也躲不过饿晕,王府井今年营收同比下降;天虹浙江关门;南京嘉业城开业不到5年,就关了70%的店。说是“外来的和尚会念经”,玛莎在中国也关了1/3的店,甚至在北京,家乐福也要退出中国市场的风声愈演愈烈。
论及缘由,除了电商冲击,跨境贸易的异军突起,消费者更挑剔,房租、人工、物流等成本居高不下,自身经营的商品同质化严重,把不少实体店逼到绝境。
1. 体验式购物中心大行其道
中国的年轻顾客周末能去的地方实在不多,加上交通堵塞、雾霾弥漫,这些都给购物中心捧了场。消费者个性化、主动化,愈加需要场景感,大体量和多业态组合的购物中心具备天然的场景感,百货、品牌服饰专卖店、餐饮店、电影院、溜冰场、儿童娱乐城、快时尚店、便利店、超市等齐聚于此。
虽然百货门店坪效较高,但销售呈下降趋势。购物中心的时代,是顾客体验和互动解决,优秀的体验式中大型购物中心仍将大行其道,在购物中心,客户可以是休闲的好去处,也是一站式购物体验感最佳场所。拿北京的长楹天街为例,夏季的时候,你能明显感受到长楹天街内的凉爽气息,让炎热的夏季在购物中心内当然无存。
2. 线上购物线下实体店的模式愈演愈烈
线上线下互动,线上通过营销活动推广来为实体店引流,实体店把到店客户转化成网站会员,线上有线下的推广,线下有线上宣传,形式可以多种多样,但是一定要形成互动形成一个整体,实体是线上的触角,线上是实体的延伸比如京东苏宁等开设店中店或者全平台运营。伴随着京东首家线下生鲜超市——7FRESH亦庄大族广场店正式开业,阿里在行动;苏宁在行动......电商的新零售博弈,更是在2019年有是一场血雨腥风。
3.大时代、微创新
纵观全国各业,零售是相对保守的行业。要说大的创新,好像真没有。
日本有家最赚钱的书店,一天只卖一本书;还有个寿司店,几十年如一日,只摆10几个位置,连政要来都要提前预定。中国的“极致”则是另一番,万达攻略城池,快速复制;万象城和大悦城,凭着资金和耐心,把全国十多家店的没一家,都打造成有共性也有差异的作品。
大中型企业要聚焦,就会有垂直小尝试。中小企业必须创新,因为灵活,更是生存所需。年轻消费群倾向到95后,明天关注自我、好玩,他们需要被吸引,吸引力的打造需要创新。
4.资本加速融合
京东入股永辉超市、阿里入股苏宁,主角都是电商,战略合作只是客气话,规模悬殊,实体店多是电商的一个支点。
从前慢,资本合作都是同业,彼此倚重。未来的并购将发生在电商巨头和优秀实体零售商之间。此外,一线城市大零售商,尤其央企,如中粮大悦城、华润万象城,未来将在二三线城市开出更多门店,可能会收购当地门店或某品牌的全部门店以加速布局。
5.“供不应求”今又来
这个供不应求,是商品供应商越来越吃香,更多的商场分店开始拜托他们一定要支持。半月前的一次聚会上,我亲耳听一个供应商区域代表眉开眼笑,对席间的前零售商高管说“现在可轮到我们了,以前被你们虐苦了”。
6.Hishop社区新零售
据99商铺网了解,社区新零售是由HiShop率先提出的,以社区团购为主要模式,旨在整合多个社区社群资源,由商家集中化管理运营的新商业模式。
其主要的销售场景是:由社区业主、社区物业、快递代收点、社区便利店等发起/建立社区,这样每一个都相当于一个社区店。
在商家的平台中,每个社区都有自己的线上店铺,在店铺中展示销售商品的图文说明,商品特点及详情,商品展示更全面、更详尽,更容易被传播。
商品由商家从供货源头直采,直接通过社区店销售、供给到社区居民;没有过多的中间环节的耗损与抬价,也没有传统门店高昂的租金及摆放商品的空间,利润更高。
谁知道,在2019年里,又不是一场大屠杀呢?
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